Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando nos la proporcionas voluntariamente:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información sobre tu proyecto de diseño
• Presupuesto estimado para servicios

1.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Prestación de Servicios: Para proporcionar servicios de diseño de interiores y responder a tus consultas
• Comunicación: Para contactarte sobre tu proyecto, enviar cotizaciones y actualizaciones
• Mejora del Servicio: Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Marketing: Con tu consentimiento, para enviarte información sobre nuestros servicios y promociones
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico del sitio web
• Mejorar la funcionalidad del sitio
• Personalizar tu experiencia

Puedes controlar el uso de cookies a través de nuestro panel de preferencias de cookies o configurando tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej. hosting, análisis)
• Contratistas: Con profesionales que colaboran en tu proyecto (con tu consentimiento)
• Obligaciones Legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL para transmisión de datos
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Capacitación del personal en privacidad y seguridad

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos para los que fue recopilada
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Generalmente, conservamos la información de contacto por 7 años después del último contacto, salvo que solicites su eliminación antes.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos eliminarla.

9. Transferencias Internacionales

Tu información personal puede ser transferida y procesada en países diferentes a Chile. En tales casos, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de actualización revisada.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos: